滴滴推新规:
司机送还遗失物品
乘客须付运费
钱江晚报记者 陈婕
乘坐交通工具,免不了因为各种原因遗失物品。那么,网约车司机捡到乘客的遗失物品该怎么处理?送回给乘客能收取运费吗?6月11日,滴滴出行公示了《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿,向公众征求意见与建议。7月4日,《网约车遗失物品专项处理规则(试行)》开始在滴滴平台上正式试运行。
新规规定,滴滴快车、专车和豪华车遗失物品的乘客,若要求司机用快递方式送回物品,须承担快递费用;如乘客要求司机驾驶车辆将失物送回,应向司机支付相应运输费。除快递费、运输费外,司机不得向乘客要求其他不合理费用。
这是国内网约车行业首个针对遗失物品的管理办法。值得注意的是,若乘客遗失物品是鲜活易腐败物品,经联系后乘客24小时内不予领取的,车主可自行处理;如果36小时司机仍找不到失主,可自行处理。
滴滴方面表示,后续还将结合司乘反馈不定期修订、优化规则。