“2008年之后，我们再也没有招到年轻人”

　　杭州养老院：年轻护理员去哪了

　　眼下，正是高校毕业生求职高峰期。杭城不少养老院却在犯愁：老年人越来越多，护理员一工难求，到6月底，都还没招到对口的养老专业护理员，该怎么办？

　　养老院护理员缺口大，为何招不到年轻人？养老专业的学生前路如何？记者专程进行了调查。

　　愿做一线护理员的寥寥无几

　　毕业生更倾向于管理岗位

　　3年前，宁波卫生职业技术学院开设老年保健与管理专业，首批招生43名。如今，该专业首届毕业生中，有三分之一的人选择在养老机构从事管理工作，而选择在一线做护理员的却寥寥无几。

　　对于浙江树人大学老年服务与管理毕业生而言，选择到一线做护理员的也是少数。21岁的黄江星算是个例外，不过，护理员这份工作只是她未来工作计划的一块跳板。

　　6月一毕业，黄江星选择到余姚市中医院骨伤科，做养老护理工作。“干养老护理工作，需要巨大的耐心和毅力，还需要很细致。”她举例，6月初，78岁的徐奶奶住进来却极不配合治疗。徐奶奶老伴去世了，没孩子，一个人独居，邻居发现她经常坐在阳台上，觉得不对劲，就带她到医院检查，诊断发现患了老年痴呆症。徐奶奶却很抗拒治疗，坚持要回家。“这次之所以住进来，还是因为如厕时摔了一跤骨折了。住进来的时候，徐奶奶依旧很抗拒治疗，对我们医护人员有很深的敌意，甚至还会动手打人。”

　　“我们只能小心翼翼地哄着。”黄江星说，6月12日是徐奶奶的生日，特地给她准备了蛋糕，“徐奶奶那天很开心，还跟我们一起唱了生日歌。”自那天后，徐奶奶变亲切了，“她见到我，会问我吃饭了没，还会跟我聊天。”

　　“虽然在工作中我收获了不少知识和感动，但一些现实问题不得不让我直面未来。”她说，一线工作人员的薪资待遇相对较低，不过，对刚毕业的她而言，仍处于可接受的范围。“等我在护理一线积累了经验，有了足够的能力后，我想转入管理岗位。”

　　全国民政职业教育教学指导委员会发布的《老年服务与管理人才现状和需求专题调研报告》揭示了养老护理人员面临的系列问题。

　　报告显示，养老护理人员年龄偏大，40岁以上的从业者占比79.1%，18至29岁的从业者仅占6.5%；其次，投身养老产业的毕业生第一年流失率为40%到50%，第二年为60%到70%，第三年为80%到90%以上；护理人员受教育程度低，有大学及以上学历的仅为6.8%。

　　这一点，杭州市第二社会福利院护理科科长毛喆鹏深有感触，“自2008年之后，我们就没有再招到年轻护理员了。”说到2008年，毛喆鹏打开了话匣子，“当年，有14个实习生来我们这儿实习，最后留下来的有5个。后来，又陆陆续续走了几个，只有1个转到管理岗位的坚守到现在。”他说，接下来的这些年，实习生一拨拨来，最多待了一周时间就走了，“最近，我们来了一个特殊的实习生，是10年来待的时间最久的了。”

　　毛喆鹏说的特殊的实习生叫小汪，今年17岁，建德市大慈岩镇人，9月份，她将去建德市技工学院学习护理专业。为提前感受即将学习的专业知识，5月初，她从建德来到杭州这家养老院实习。养老院护理员只有她一位00后，基本都是40多岁的阿姨，最年轻的都39岁了。“稀缺物。”小汪这样形容00后的自己在杭州市第二社会福利院的存在。

　　小汪目前协助照护6位认知症老人。早上5点起床，简单洗漱后，她便开始打扫卫生，帮老人洗漱穿衣，7点开始连哄带骗喂早饭，接着陪老人做康复治疗、散步、聊天……一直要忙到傍晚6点左右。

　　“刚开始去，真的很不适应。”最让小汪崩溃的是，77岁的高爷爷吵着要找他老伴。“当时高爷爷情绪很激动，怎么哄都哄不好。没办法，我只能硬着头皮，扮他老伴。慢慢的，他才平静下来。”小汪打趣，“扮演的身份多了，演技都精进了不少。”

　　在小汪看来，整天和老人打交道，自己的心情变得暮气沉沉不说，还会受到影响，“事情都堆到一起的时候，心里很躁。” 小汪说，她现在做的工作其实还算轻松的，端屎端尿还是教她的护工阿姨做。等老人睡了，她就可以休息了，但护工阿姨仍要待在老人房间，一旦有需要随时得起来照料。”说到未来，小汪说就这一段实习经历而言，她希望做护士，因为护士能接触到有朝气的孩子。

　　2008年之后

　　这家养老院没招到年轻护理员

　　工作脏又累

　　行业认可度低

　　杭州市第二社会福利院目前入住老人371位，平均年纪85岁，且主要以失能半失能老人为主，照护工作量大。在一线工作的护理员有57名，一个护理员平均要照顾6到7位老人，这与3位失能老人配备1名护理员的国际公认标准差距不小。“就我们养老院而言，现在从事养老护理的平均年龄48岁。与年轻人相比，她们体力不行，普遍受教育程度不高，大部分是初中以下学历，有的只有小学，甚至文盲也有。”

　　“年轻护理员怎么这么难招。”杭州绿城颐养中心养老品牌部负责人郑琼麟很苦恼，“我们一线护理员一个年轻人都没有，最小的都40多岁了。”为何招不到年轻人？郑琼麟坦言，养老服务人员群体一直以来存在“两高两低”现象，即人员流动率高、劳动强度高；工资收入低、社会地位低。

　　毛喆鹏反思，这个职业确实存在社会认知度不高、薪酬偏低、缺乏上升通道等问题，“服侍老人总免不了要忍受‘老人味’，要跟屎、尿、痰打交道，一些人心理上难以接受。”他说，学校课程安排与实际存在一定的脱节，也是很重要的原因之一，“校企对接不够紧密，学生一直在学校，不熟悉真实工作环境，对养老行业缺乏真实的感受。”