本报讯（记者 曹漫 通讯员 项柯妍）近日，记者从杭州市水务集团获悉，该集团发布以“三位一体”网上营业厅（杭水e家APP、微信营业厅、官网营业厅）的改革深化新方案，这意味着市民办理水务相关事项更便捷。

　　只要下载“杭水e家”APP或登录官网营业厅（微信营业厅），用水缴费、开户或过户等个人业务，皆可在线办理，实现一次也不用跑。另外，个人业务只要凭借一张身份证，皆可在线一证通办，办理材料更精简。“我们申请开通了杭州市大数据平台的部分查询功能，进行信息共享，优化和简化办事流程，进而实现一张身份证就可线上办理业务，方便用户。”杭州水务集团总经理助理陈绮涛说。

　　市民在线上营业厅办理事项时，还可以用手机绑定多户号，可以帮助家中老人等进行业务办理申请、办理。此外，还可以预缴水费，市水务集团将定期从预缴费用中收取水费，避免用户因忙碌或遗忘导致水费忘记缴纳的情况发生。