本报记者 徐小翔

　　杭州橡树老年病医院的五病区已经成为城西一带的“明星病区”。

　　2016年，五病区护士长王秀华获得了浙江省社会办医“十佳”敬业护士荣誉称号；前不久，该病区主任陈虹又获得了2017年度“十佳社会办医百姓信赖医生”荣誉称号。两位掌舵人双双获得省级大奖靠的并非运气。只要走进五病区，就会感受到一股温馨的气息，病人家属说得最多的一句话是：“这里像家，医生护士像家人，而且是很专业的家人。”

　　患上阿尔茨海默病虽不可逆

　　但早期积极干预，它可以是

　　一种“缓缓的不可逆”

　　陈虹主任从事精神卫生近40年，她说：“阿尔茨海默症尽管没有逆转的办法，但通过积极的干预，可以延缓认知退化的进程，减少幻觉、抑郁等精神症状，提高生活质量。”

　　五病区目前住着84位老人，他们大部分是阿尔兹海默症（老年痴呆症）患者，年龄大多超过80岁。在她们眼中，陈虹主任是一个有耐心、有爱心、有责任心的好医生；也正是她的“三颗心”赢得了患者的信任和好口碑。

　　87岁的王奶奶是一名退休教师。病房里，她正在安抚小熊宝宝睡觉，表情温柔慈祥。王奶奶来的时候脾气比较暴躁、固执，爱生气，现在好多了。陈虹主任介绍说：“五病区很多病人都有自己的玩具，一是为了帮助他们记忆，认识这些小动物。二是为了一点点引导她们去做事情，安抚毛绒玩具睡觉，帮助穿衣服，让她们慢慢变得自信开朗起来，这是一种认知训练，也是一种行为疗法。”

　　阿尔茨海默症患者虽然记忆力差，但并不是一点技能都学不会，只是需要更耐心地指导，更多地尝试。除了药物干预、康复认知训练，在病区里，陈主任每天做得最多的就是和老人们聊天，聊聊老人的兴趣爱好，聊聊年轻时代的经历与记忆。一位病重老爷爷的老伴对陈主任说，“还是你们这儿好。”

　　她是病区里的“大家长”

　　84位病人家属都把她当家人

　　五病区护士长王秀华，也有着30多年三甲公立医院精神卫生科的护理管理经验。

　　“得了阿尔茨海默症从忘记刚发生的事情，忘记子女老伴的姓名，到忘记怎么吃饭、穿衣，忘记回家的路，生命仿佛逆向走向了婴儿期。小孩子会有各种鲁莽，不知深浅，会闯祸……很多家属会感到困惑，‘他怎么变成这样一个人？“我们能理解小孩，其实就能理解老人，他们得病之后就是慢慢地回到了婴儿状态。在护理过程中，如何让他们有质量，有尊严地生活。‘家院合作’非常重要。”王秀华护士长觉得，老年痴呆症不光是患者，更是一个家庭需要面对的。通过积极地与家属沟通，可以让家属了解老人在医院的生活和疾病发展进程。鼓励一家人共同参与，延缓病情进展，提高生活质量。

　　赵爷爷是去年入住的一位病人，和一年前相比，开朗许多，诊治过程中，不时有笑容。评估表明，赵爷爷的认知能力虽然没有好转，但一年来也没有退步，他的生活能力、情绪状态却有了很明显的进步。这进步主要得益于家属与医院的共同努力。

　　王秀华护士长说，“老年患者常常合并有多种基础疾病，而阿尔茨海默症的老人往往无法描述自身的症状也不会表达自己的需求，这就要求护理人员不仅要具备老年专科护理的相关知识，还要有细致的观察力，从细节中读懂老人。

　　“五位一体”模式

　　为老人提供全方位服务

　　转眼橡树老年病医院开业已经3年多了。医院坐落在风景优美、有城市绿肺、“杭州之肾”美称的西溪湿地旁，开设床位320张。虽然床位早已满额，但每天还是有不少病人家属前来咨询。

　　“我们把‘专业、尊重和爱’的服务理念渗透到每一位患者治疗和服务的细节中，医疗保障、康复训练、优质护理、生活照料、合理营养‘'五位一体'的规范化个性化对待，才能减少老年病人的痛苦，改善和提高他们的生活品质。”陈虹主任表示。而在杭州橡树老年病医院，五病区的陈虹主任和王秀华护士长，只是医院150余位优秀医护人员的一个缩影。