做好政务新媒体

　　不妨学学傅园慧

　　浙江召开首届大数据舆情高峰论坛

　　本报讯（记者 王卓琳）“吓die！一段视频告诉你千万别让你家的电暖气碰上棉制品”，放到过去，你可能很难想象，这样的新闻标题会出现在浙江省公安厅的官方宣传平台上。

　　11月29日，由浙江省网信办、浙江日报报业集团指导，浙江在线新闻网站主办的“现代国家治理的术与数”浙江首届大数据舆情高峰论坛在杭州召开。

　　论坛发布的2016浙江微政务传播力指数报告显示，截至今年10月底，浙江政务新媒体已实现全省90个县市区全覆盖，政务微信公众号6100余个，浙江已成为全国首个微信公众号全覆盖的省份，年阅读人次达3.44亿。认证政务微博3200余个，覆盖粉丝1070多万。杭州、温州、衢州成为浙江政务新媒体前三甲。其中，杭州辖区内仅开通的微信公众号总量就达到了1462个，为全国地市之最。

　　为何浙江政务新媒体粉丝多？省公安厅宣传处副处长俞涛分享了他的经验。首先要接地气，平等沟通，如擅用“淘宝体”等网络新词，更多地采用漫画、视频等可视化呈现。在面对重大事件时，则要迅速、权威地发声。如今年7月间，网上出现多条关于“货车禁止入杭”、“快递停止收发”等不实信息，造成不良影响。“当时，我们第一时间通过省公安厅双微平台发布辟谣内容，同时还联动在‘浙江发布’的辟谣平台进行宣传。”在俞涛看来，政务发布矩阵的联合发声对消除谣言发挥了重要作用。

　　对此，台州市黄岩区委宣传部副部长王华军也很赞同，他表示，作为宣传部门，面对突发敏感事件，要有责任担当，主动利用政务发布公布真相，正本清源。

　　浙江政务新媒体如何精益求精，南方舆情数据研究院秘书长蓝云说，不妨学学傅园慧。

　　里约奥运会期间，受澳大利亚运动员霍顿攻击孙杨事件影响，中国运动员在国际上的形象受损。但傅园慧“另类采访”出来后，国际许多主流媒体纷纷主动围绕中国运动员的正面形象做宣传。蓝云说，这就是一种有效的舆情引导。傅园慧一改中国运动员在国际上的刻板形象，正是全国政务发布系统、特别是党政机构发言人所需要的。不过，他也指出，政府发布系统不能生搬硬套模式。

　　论坛上，浙报集团旗下浙江在线主导的“讯鱼”舆情监测云服务平台正式上线。浙江在线还与11个地市相关宣传系统负责人签署了舆情联盟条约，将共同打造一个集“政、产、学、研”于一体的舆情平台。

　　浙江正通过一系列举措，集成、分析各类数据资源，不仅让政务新媒体更好看，更为国家治理现代化提供基础数据和决策支撑，助力党和政府找到国家治理现代化的最优路径。