本报讯（记者 苗露）最近，杭州读者王桐华给本报寄来信件，信中询问关于10月份杭州电费纸质单取消，改用手机、微信等方式查询的事宜。王桐华说，很多老人不会使用智能手机，所以会对没有了纸质电费单如何缴费存在着担忧。

　　对此，记者咨询了杭州电力部门，工作人员表示，如果老人不会使用手机查询，建议去银行申请电费委托代扣，只要持有银行卡，代扣还是非常方便的。另外，关于公用楼道灯电费分摊情况的公开，工作人员建议有手机使用条件的老人开通短信通知功能，没有手机的可以向社区反映，委托社区代管。