手续远程办

　　预审省时间

　　杭州拱墅区推出医保

　　远程“e+智慧化”举措

　　本报讯（记者 苗露 通讯员 吴华敏）“资料这样传过去就行了？不用我自己跑？”家住杭州市拱墅区和睦新村的童师傅在办理退休医保手续时，发出了这样的感叹。

　　原来，童师傅上班的时候不知道自己有没有办过医保退休手续，今年退休后，他赶到和睦街道的办理专窗，在填写了一张退休审批表后，工作人员直接视频连接区级医保办公人员，远程经办。不一会儿，童师傅便被告知，手续已经办完了。

　　其实，这是拱墅区今年6月推出的医保远程“e+智慧化”举措中的一项服务。工作人员坐镇中心，进行数据导入、资料初审、实时指导、意见反馈、业务办理等服务。街道、社区基点，设置音频、视频、影像输入终端，经办人员受理并上传资料至中心，中心完成远程处理。

　　“如果在以前，童师傅那样的情况至少要跑3个地方，先到区社保中心咨询，然后到街道领取退休审批表，最后再回到区社保中心。”拱墅区人社局相关负责人表示，除了部分可以直接实现远程经办的业务外，一些必须由群众亲办的业务，医保远程“e+智慧化”也创新提出 “提前预审”的方式。群众可以到就近街道或设点社区，由工作人员将资料影像传送至区级中心，中心大区经理进行远程预审。如果所需资料不全，区级中心一次性告知办理人员予以补全；若资料齐全，区级中心发放预审号，群众可以凭此号前往区级大厅远程业务经办室一次性办理，节省排队等候时间。