7月1日起，杭州市将推出老年人意外伤害险（本报6月12日头版曾作报道）。

　　记者采访了杭州市民政局副局长、杭州市老龄工办主任杨英英和具体负责这项业务的中国人寿保险股份有限公司杭州分公司人寿团险部副经理吕明，详细介绍了该保险的操作方式。

　　每人最多可买5份

　　意外险每人20元/份/年，每人最多可购买5份，多保无效。属于政府补贴的三类对象，名单将分别由区、县（市）民政局、卫计委、老龄工办负责收集，统一投保，无需个人申请，7月1日零时起保险正式生效。如果被保险人在保险期限内发生意外伤害，按照理赔流程第一时间自行向保险公司客服电话报案，保险公司将按照合同规定给予赔付。

　　不属于政府购买服务的投保，保险公司收到投保人缴纳保险费的次日零时，保险合同生效，起止时间1年。

　　目前共有三种投保方式

　　集中受理。保险公司集中利用1-2个月时间，到各自服务区域范围内的社区、行政村，定时定点接受咨询，老年人可以当场办理投保业务。

　　柜面零售。集中受理阶段未投保的老年人，如需购买，可持身份证到附近的共保体区域保险公司营业场所柜面直接办理。

　　上门服务。由机关、企事业单位、社会组织等为老年人集体购买保险，保险公司在接到投保要求当天，实施上门服务。

　　咨询与维权

　　保险公司的咨询电话。中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司：95519。中国人民财产保险股份有限公司杭州市分公司：95518。中国太平洋人寿保险股份有限公司杭州中心支公司：95500。

　　本项目由专业保险顾问“浙江环晟保险经纪有限公司”为老年人提供投保咨询、理赔纠纷协调处理等服务，环晟日常咨询电话：0571—88291052，投诉电话：0571—88310700。