再也不怕楼道灯不亮、电控门失灵了老小区有了准物业

　　本报讯（记者 曹漫 通讯员 蒋成杰）老小区的楼道灯坏了，原来总要等个两三天才好。电控门失灵了，也时常要打电话催，管道堵塞更是让人心塞。这样的情况不再会发生在杭州市上城区清波街道的老小区里了。现在一天还不到，坏的楼道灯重新亮了起来，家里的电控门坏了，也是及时修理。

　　从去年下半年起，清波街道开始实行准物业管理，覆盖了辖区内所有没有参加社会物业管理的205幢住宅楼，共涉及6429户居民。

　　小区绿化修剪补种、楼道清洗保洁、公共部位雨水污水管道疏通以及各种有偿居家服务，一个电话打到社区邻里服务站，就有专业维修人员来服务。

　　前几天，柳翠井巷社区邻里服务站的值班人员接到光复路46号居民的求助电话，说家里的电控门接听器失灵了，有客人上门很不方便。街道准物业的维修人员上门来查看，发现电控门已过了保修期，说明这一情况后，维修人员开始着手修理，不久接听机就恢复正常使用，居民也欣然承担了配件更换费用。

　　另外，清波街道还启用了一套准物业信息化系统，搭起了街道层面的准物业管理服务中心、社区的5个邻里服务站与小区居民之间的桥梁。

　　“居民报修了什么东西，维修项目的处理情况、花了多少钱，我这里一目了然。”清波街道准物业负责人郑刚打开电脑，信息化系统里准物业的页面上，维修工程、紧急资源、在线交流等各类内容，工作人员都心里有数。

　　另外，小区里的物件坏了，社区服务站通过系统向街道准物业中心报修。维修后还要把修后的照片上传到系统，与之前破损的照片进行对比，经过维修人员、社区、街道三方确认后，才能支付维修费。