“九助”并驾 养老护航
养安享养老服务持续升级
“九助”并驾 养老护航
养安享养老服务持续升级
本报讯(记者 周德双)“小梁,我的电脑坏了,可以帮忙找人修一修吗?”早上8点,浙江养安享潮鸣街道居家养老服务中心刚一开门,就迎来了前来求助的张阿姨。张阿姨家住艮园社区,平时经常参加养安享组织的活动,她口中的小梁,是服务中心为其分配的专属服务人员。
而这,只是养安享日常服务的一个缩影。养安享潮鸣居家养老服务中心的主任韦东道告诉记者,自养安享入驻以来,他的团队每天都会接待不同的老人。“在服务中心的超市买了米,要求送货上门的;找家政服务的;寻求法律援助的……各色各样的人都有。”
据韦东道介绍,从选址开始,服务中心就立足以人为本,提供的服务也是根据居民所需。针对家庭结构、经济条件、服务需求等,服务中心安排人员深入老年人社区及家庭进行调查。再根据老年群体的需求,整合社会各种服务行业资源,推出助洁、助餐、助医、助浴、助行、助急、助办、助法、助乐等“九助”服务。
在韦东道的引导下,记者目睹了“九助”服务为老年人带来的便捷。
“助乐”的棋牌室内,一些老年人在棋盘对弈,一些则围坐在一旁观看。“儿子要工作,孙子要上学,我一个人在家没事做,这里不仅离家近,而且活动内容丰富,还有很多玩伴。”家住东园社区的刘大爷告诉记者,养安享的到来,让他更享受居家养老的方式,“这里就是我的第二个家。”
了解到社区老年人有用餐需求后,服务中心还设立了“幸福小餐桌”项目。为会员提供科学合理、营养卫生的均衡膳食。有需要用餐的老人,只要提前预约,第二天就能在服务中心就餐。
除此之外,以“九助”作为核心,服务中心还推出了健康理疗、维修服务、法律援助等服务项目。并逐渐得到会员的认可,“有时候,见工作人员还没吃饭,叔叔阿姨还会邀请去家里吃。”韦东道说。
“有较大需求的服务内容和建议,我们以后都会考虑设立项目。”韦东道表示,目前推出的项目都是通过专家评审,层层筛选后才定下的,以后会推出更多服务,“让所有会员在养安享找到所需。”