记者 罗瑞斌

　　通讯员 许剑群

　　“我来爆料”、“爱心接力”、“天天折扣”，这几个名字对于杭州市望江街道的居民来说是再熟悉不过了，因为这是街道推行的一款名叫“民情E点通”手机APP内的3大板块。

　　“这款App是街道的服务平台，其有效对接了社区、街道科室以及上城区‘平安365’社会服务管理平台。”街道办工作人员说，自今年8月份“民情E点通”1.0版本正式上线运行以来，下载用户已达4000余人次。

　　该App内“我来爆料”一项可以说是社区居民的“宠儿”，该版块涵盖拍照视频、卫星定位、即时呼叫等多种服务功能，居民可通过手机以图片、文字、语音的形式将诉求上传至运行管理平台，管理员根据诉求内容的不同来选择由社区、街道科室或联动“平安365”进行解决。目前居民累计爆料将近7000个，其中95%已解决。

　　在“爱心接力”版块，居民们可将家政服务、医疗保健、纠纷调解等居民诉求通过微心愿的形式发布，由辖区党员、党组织进行认领。目前，辖区已有162个党组织、3872名党员、1700余名在职党员进行App实名注册，已发布的微心愿达1000多个，有400多人次进行了微心愿认领。

　　App中的“天天折扣”板块很得居民们的喜爱。版块整合并发布了餐饮、购物、观影等50余项折扣信息。此外还根据居民实际需求，整合辖区早餐店、洗衣店、缝补店、修理店等各类便民服务点的服务信息。

　　民情E点通

　　享“服”更轻松