活跃在互联网大会上的

　　银发志愿者

　　记者 曹漫 通讯员 朱晓红

　　11月19日，世界互联网大会在桐乡乌镇开幕，世界知名的互联网大佬、各国政要在开会期间都住在景区，这也是对景区的一次“大考”。

　　跨进门槛，一股老乌镇朴实热情好客的气氛扑面而来，几位“银发”志愿者正在忙碌着。环顾屋内四周，书报、导游图，及桌椅等一应俱全，墙上10来幅精美的乌镇老照片。在乌镇西栅景区的志愿者之家，面对这些“老古董”，许多参加世界互联网大会的宾客们拿着相机按下快门。“会议期间，我们安排值班的都是骨干志愿者，他们在景区服务多年，有丰富的经验。”乌镇景区志愿者协会会长冯培祥说。

　　61岁的张捷仁2009年就加入了乌镇景区志愿者协会，知道互联网大会要在乌镇开，他感到非常自豪。“这是乌镇的荣誉，我们会用淳朴的民风和优质的服务迎接世界各地的客人！”他说家人很支持他做志愿者，女儿还帮他买了智能手机，教他用QQ、微信，这几天他还用微信、微博发布互联大会盛况。

　　乌镇志愿者是由当地普通退休老人组成的志愿者队伍，归属于乌镇景区志愿者协会，由当地民营企业家冯培祥发起。志愿者协会成立6年来，从20个退休老人发展到如今的200多号人。一开始，志愿者协会没有固定的歇脚处，在和景区旅游公司协商后，2010年起开始有了服务点“志愿者之家”，从指路服务到现在的帮游客相机导照片、手机充电、借雨伞、母婴休息哺乳室、冲凉室等，其贴心的服务让游客倍感温暖。

　　在西栅景区的志愿者之家，共留下48本游客留言本，叠放起来超过半米高。记者看到，游客在留言本上写道：“江南小镇特色，主人淳朴热情。”“感谢这个小家，感谢那个店员。”“偶遇免费菊花茶，甘甜可口，甜意满胸，大赞。”

　　除了志愿者协会成员外，桐乡市摄影家协会老年分会受组委会邀请，数10名会员在乌镇景区拍照，为大会组委会收集资料。桐乡市老干部局也在全局党员干部中，发起“礼让斑马线，行动助力互联网大会”活动，为互联网大会创造良好的环境。