老干部工作面对的群众主要是老干部，我们要努力做老干部的贴心人，为老干部办实事，解难事，做好事，使他们安度晚年。

　　人是讲感情的，为老干部服务，没有感情是做不好老干部工作的。我们要像孝敬自己的父辈一样孝敬老干部，像关心自己的家人一样关心老干部。要常怀敬老之情，常存爱老之意，常有助老之心。要把以人为本的理念贯穿于老干部工作的各个方面和各个环节，想老干部所想，急老干部所急，帮老干部所需，努力为老干部提供亲情化服务。做好老干部工作，关键是要落实好老干部的各项待遇，要动真情，办实事，把老干部工作做细、做实、做好。

　　老干部工作是实实在在的事，来不得半点浮夸和虚伪。为老干部服务不能怕麻烦，要做到“四心、五到”：热心、细心、耐心、贴心，嘴要说到、腿要跑到、心要尽到、劲要用到、事要办到。不管遇到什么难题，都不急躁、不灰心、不泄气，该解释的耐心解释，该说服的耐心说服；同时，要做到思想上多交流、感情上多融通、工作上多请教。

　　老干部的一些事情看似很小，但是小中含大，而且老同志对小事又特别敏感，在某种程度上把小事看得比大事还重要。有时因为一句话说得不妥，一个举动不恰当，一件事办得不周，都会引起老干部思想上的波动、情绪上的不满，产生意见，给老干部工作带来不良影响。因此，做好老干部工作，必须从点滴做起，不因其小而不为。

　　随着社会的不断发展和老龄化的不断提高，老干部工作也出现了新困难新问题，做好老干部工作还需要我们具备“创新”精神。比如可以积极探索建立家庭、单位、社区(镇街)、老干部部门“四位一体”和就近学习、就近活动、就近得到照顾、就近发挥作用“四个就近”的管理服务模式，调动全社会的力量做好老干部服务工作。

　　余杭区委老干部局 张子浩