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a0004版:观天下

  新希望双峰入驻支付宝钱包

  “触电”开启网络订奶业务

  目前,新希望双峰乳业的这一订奶服务暂时只在杭州地区开通。

  在“新希望双峰乳业”这一服务号中,杭州用户在线挑选自己喜欢的牛奶后,就可通过支付宝钱包完成支付预订。下单后第二天,新希望双峰公司就会派专人免费上门安装奶箱并进行产品预报。第三天,用户就能喝到自己预订的牛奶,便捷省心。

  4月30日前,通过支付宝公众帐号进行订购任一产品满30天,立减现金30元。

  需要提醒的是,新希望双峰的订奶周期最少为30天,期间如需停送或者延迟送奶,消费者可提前一天在奶箱中留言说明。

  后续,用户还可以通过“新希望双峰乳业”的服务号查询订单服务状态、鲜奶送达情况。同时,还能享受会员积分、积分兑换等服务,实惠又便利。

  线下订奶模式中,消费者若想订奶,需要跑到附近奶站填写纸质资料,或者在乳品公司固定的订奶摊点申请预订。

  如果通过支付宝,所有流程都在线上完成。

  “从目前来看,网络渠道的优势在于快捷便利,信息传递速度快,符合年轻消费者的心理。不过,传统渠道更加贴近市场,能够更准确地反应消费者需求。”新希望双峰乳业负责人认为,线上市场的发展,并不意味着取代线下渠道。

  只有通过线上线下两种渠道的融合推进,才能不仅为用户提供多样化的购买选择,更为传统乳企开辟出新的业绩增长点。

  2014年中国乳品市场进入了调整期,众多乳品企业纷纷借力于电商平台,以电子商务的手段扩大其品牌影响力与产品销量。业内人士分析,电子商务的快速发展,毫无意外地改变了大众的生活与消费习惯。随着消费主体的日益年轻化,各大行业进军电商平台是一种趋势,乳品行业也不例外。

  基于这一背景,新希望双峰开启“触电”之旅,入驻国内领先第三方支付平台——支付宝钱包,成为国内首家通过支付宝平台开展订奶业务的乳企,开启了乳品行业发展的新纪元。

  “通过企业支付宝帐号的使用,不仅简化了消费者订奶流程,也让我们可以更快地收集客户需求与信息,在客户沟通与产品受众把控等方面更全面快捷,提供更优质的服务。” 新希望双峰乳业总经理王铁军表示。

  继酒店、银行及便利店之后,传统乳品企业也开始了探索O2O的尝试。

  2014年3月20日,国内知名乳品企业新希望双峰乳业的企业支付宝公众账号正式上线,成为国内首家通过支付宝平台开展订奶业务的乳企。

  这一次的强强联合,不仅仅是乳品行业的传统业务与新兴媒体的结合,体现传统业务的互联网精神,更是为乳品行业创造了一个全新理念的服务模式。

  流程简化 服务不“变质”

  线上线下 融合推进

  下单第三天

  鲜奶送上门


浙江老年报 观天下 a0004 2014-04-23 浙江老年报2014-04-2300007;浙江老年报2014-04-2300011;浙江老年报2014-04-2300010;浙江老年报2014-04-2300015;浙江老年报2014-04-2300013;浙江老年报2014-04-2300008;浙江老年报2014-04-2300012;浙江老年报2014-04-2300014;浙江老年报2014-04-2300009 2 2014年04月23日 星期三