2001年，杭州市委、市政府将原市属工业系统改制后的200余家企业的离休干部和撤销的工业主管局，以及机关离退休干部进行集中服务和管理，开辟探索离退休干部“大集中、大管理、大服务”的集约化管理模式。自此，中心成为近2000名离退休干部的“娘家”。

　　近年来，中心组建了关工委、讲师团，筹办比赛、展览、文化下乡等各种活动，引导老同志发挥特长，贡献余热。

　　在文化服务中，我们开展各类文化活动，为老同志搭建各种文化养老的平台。

　　2008年，中心建立了全国第一个基层老干部自己的网站——“金晚霞”网站。近年来，又为离退休干部建立了QQ群，推出了“好新闻”、“优秀理论文章”的评选等等。2012年度，中心喜获省老干部工作先进集体。浙江省、杭州市委老干部局领导也多次来中心调研，并指出中心的服务工作全面到位，成效显著，为引领离退休干部开展文化养老活动提供了有力的借鉴。