快餐配送、家政服务、心理咨询、法律维权......

　　数字时代

　　手指点点全搞定

　　“我们社区出了个新玩意，只要动动手指，居家养老需要的服务就都能送上门。你们快来看看。”近日，家住杭州武林街道环西社区的王阿姨给本报打来电话。居家养老也变得如此智能？带着疑问，记者特地赶到了环西社区。

　　王阿姨口中的“新玩意”，就“藏”在社区刚刚开张的“老来乐”生活馆里，它有一个很温馨的名字，叫“幸福一指通”。乍一看，这就是一块大大的液晶触摸屏，边上配了个电话机。跟时下流行的ipad一样，只要用手指点一点，可以选择快餐配送、家政服务、家电维修等10余项服务。

　　记者体验：

　　操作方便 但略有局限

　　陪护服务、法律维权、社区医院、心理咨询、理发服务……记者数了数，现阶段，“幸福一指通”开通的功能共有11个，基本包含了居家养老需要的各个方面。在屏幕上，每一项服务都用不一样的色块加以区分，非常好认。

　　操作起来也十分方便。只要用手指触摸相应的服务，屏幕上便会跳出“服务名称”“服务内容”“价格”“时间”等信息，一目了然，如果合心意，只要再按一下“确认”就行了。记者点击了“社区医院”的咨询服务后，短短几秒钟，边上的电话便响了起来，接起来一听，对方就是社区医院的工作人员。原来，“幸福一指通”主要是一个连线的作用，老年人选择相应服务后，系统就会自动与服务提供商取得联系，老年人再通过电话跟商家预约服务。

　　不过，记者也发现，除去咨询服务，提供收费服务的商家信息并没有得到体现，商家也比较单一。而且，这“新玩意”现在只有一台，地域局限性比较大。对此，相关负责人表示，“幸福一指通”由街道和援通公司共同研发，目前，提供服务的商家都是街道经过精挑细选，能就近提供服务的，而且，还可以使用居家养老服务券。接下去，也将逐步放开商户，让选择的范围再大一些。如果试点效果好的话，还将推广到老年食堂、星光老年之家等公共为老场所，让更多的老年人享受便利。

　　老年人反响：

　　帮人利己 生活更有品质

　　这不，“幸福一指通”启用还没几天，不少老人已经听到风声，赶来尝鲜了。

　　记者到达生活馆时，69岁的王连官正和老姐妹们在阅览室里看书。临近中午，她径直走到“幸福一指通”前，选择了“送餐服务”。通过电话，她点了干菜扣肉、炒青菜和粉丝三个菜，熟门熟路。等了10几分钟，就有人把热气腾腾的饭菜送上了门。

　　“这些饭菜都是社区老年食堂提供的，一荤两素的套餐6元钱，送餐上门再加1元就行了，又有保证又方便。”说起“幸福一指通”，王连官最大的感受就是方便。“不用记电话号码，只要用手点点，很适合我们老年人。”王连官告诉记者，这几天，她还利用“一指通”帮助行动不便的邻居解决了生活困难呢。

　　对于这个新玩意，74岁的沈星铭也是赞赏有加。他说，自己年纪大了，需要别人帮他修脚，可外头的价格太贵，而这里提供的商家不仅价格实惠，还能预约上门服务，“这晚年生活，是越来越有品质了。”

　　记　者 楼嘉卉

　　通讯员 施宇星 张倩