近年来，余姚市委老干部局通过建机制、创载体、优服务，用心用情做好老干部信访工作，务求办好实事，做到事事有答复，件件有回音。去年该局共受理反映离休干部生活困难、医疗待遇等问题的来信来访67人次，办复率和办结率均达100%。

　　齐丽萍 葛辉

　　余姚：事事答复件件回音