地铁来了我“尝鲜”

　　11月24日，杭州地铁1号线开始试运营。地铁，杭州人期盼了十年，它的开通对大家来说不仅是方便了交通，更是梦圆时刻。乘坐舒适吗？有啥需要注意的？对老人有啥贴心的服务……对于刚刚开通的地铁，大家有着太多的关注。不少老人耐不住心中的好奇，做了一回“尝鲜”者，让我们看看他们的乘坐体验吧！

　　两天里全程体验新地铁

　　叙述人：83岁的吕美英

　　乘坐时间：26日16时和27日9时

　　11月26日，我下午从家里出发，坐公交到了地铁武林广场的入口。我从武林广场站一直坐到了湘湖站，再做地铁返回。因为不知道70岁以上老人在高峰时段要买半票的，我回到武林广场站已经是高峰时段，出站的时候被拦下了，我向工作人员说明了情况，他们很客气地、耐心地告诉我，早上7:00——8:30、下午17：00——18:30是高峰时段，70岁以上老人要买半票，其他时段才能免费乘坐。

　　11月27日，我避开了高峰时段，站台里和地铁上都比较空。在地铁车厢里，第二天要比第一天通气，头一天在车厢里感觉有点气闷，我还向工作人员提过意见呢！

　　我在上海、北京、广州都坐过地铁，我们杭州的地铁还不错，乘起来也很平稳，标志、指示牌都很清楚，卫生间等也很齐全。就是等车时坐的椅子太少了，车厢里报站提示的声音太响、太烦。

　　残障人士以后会越来越方便

　　叙述人：68岁的秦峰

　　乘坐时间：26日11时

　　我和老伴早就打听好了，武林广场展览馆后面的地铁站，有残障人士专用通道，所以我直接推着老伴就过去了。但是只看到有运送轮椅的设备，又不能自己操作，我只好先跑到地下去叫工作人员。后来才知道，入口处有个对讲机器按钮，可以呼叫工作人员，很方便。

　　这个运送梯很新颖的，一块钢板平时是向上翻起的，不占地方。用的时候翻下来，与地面齐平。轮椅推上去，固定好，前后还有护栏。工作人员按一下下降按钮，钢板就载着轮椅，沿着楼梯水平下降了。到了下面就更方便了，有升降电梯可以下到站台上了。

　　地铁站的工作人员告诉我们，等武林广场站完全建好后，会有5个出入口，还有升降电梯可以下到大厅里。到时候，残障人士坐地铁就更方便了。

　　这样的便民措施应坚持

　　叙述人：85岁的吴铭

　　乘坐时间：28日10时

　　我家就在武林广场附近的天水桥。老伴和她的老姐妹们一起坐过地铁，回来说很方便，地铁现场还能开通老年交通卡和市民卡的地铁刷卡功能。我也想到地铁站现场开通地铁交通卡，再坐回地铁。

　　结果不巧，工作人员说，公交公司和市民卡中心的工作人员都不在了，这项服务是临时性的。今后，持公交卡的要到龙翔桥公交公司去开通地铁刷卡功能；持市民卡的要到市民卡服务网点去开通。当然，问讯处也有登记老年卡换车票的服务，但我没带老年卡，而且排队登记的人也比较多，就只能作罢了。

　　我想提两个建议：一是现场开通老年公交卡，是项好的便民服务，应该坚持，特别是在现在地铁刚刚开通的时候；二是我感觉地铁站里上下的自动扶梯走得比较快，好几个和我一样的老年人感觉不稳当，能不能稍微慢一点点。

　　记者 张晖/文 张晖 朱引炜/摄

　　据相关专家介绍，地铁地下空间和地铁车厢相对密闭，比较压抑，而且基本处在快节奏运行环境中。这样的环境和节奏，不适合一些体弱有病的老年人，特别是80岁以上的高龄老人。所以，建议老人根据自身的健康状况，量力而行，特别应该避开高峰时段拥挤的环境。