忘记密码 取钱有点烦

　　95岁的陈大伯因病离世，家人在整理其遗物时，发现了一本工商银行存折，上面还有2000元钱。

　　“我们一直不知道父亲还有这么一笔钱。”儿子陈贵明说。早在两年前，陈贵明的母亲就已经去世，而陈家的五个兄弟姐妹中没有一个人知道这张存折的密码。

　　抱着试试看的心情，陈贵明带着存单来到了银行，希望可以重设密码，再把钱取出来。可银行工作人员告诉他，重设密码必须由存单的户主到场，如果户主已去世，除了领款人的身份证，还必须提供死亡证明、公证处的公证书，才能执行此操作。

　　“我们找到的是存折，那还算是好的，要是银行卡就更烦。”陈贵明说，他有个朋友，父亲去世后，留下的是一张银行卡，没有人知道密码、里面有多少钱。“我那个朋友想查询下余额，银行说要公证书。可要是卡里根本就没多少钱，他还去费这个劲干嘛！”

　　存单丢失

　　必须提供死亡证明

　　和公证书

　　“我87岁的外婆去世了，我记得她生前有笔5000元的存款，可存单怎么也找不到了。”张晓璐告诉记者，去年，就是她帮外婆在杭州银行存的这笔钱。

　　前两天，张晓璐去了趟杭州银行。工作人员说，像这样的情况，需要办理挂失；但由于开户人已经死亡，则需要提供相应的死亡证明和公证书。有了这两个文件，便可以去任一杭州银行办理挂失手续。

　　存单、密码在手

　　还是拿不出钱

　　相比上面几位，陆峰还算是幸运的，因为一直要帮母亲存钱，所以密码他都知道。母亲去世后，家里人便派他去把钱取出来。陆峰想，存单、密码俱全，这总不会有什么问题了吧，结果还是吃了“闭门羹”。

　　原来，陆峰去取钱的时候，银行要求他出示开户人的身份证，“可母亲去世后，我们就把她的身份证给注销了。”陆峰说，银行表示，这样的话，就一定要提供公证处的公证书才能取钱。第二天，陆峰和所有家人一起再次找到银行，银行的答复依然是：需要公证书。

　　案例

　　公证书，办起来有点烦

　　想要拿这种“死亡账户”里留下的钱，各大银行都提到了一样关键的材料：公证书。为此，记者专程来到了位于杭州体育场路538号的东方公证处（原浙江省公证处）。

　　“碰到此类情况，我们出具的公证书一般有两种。”公证处的工作人员告诉记者，如果要查询余额。继承人可向公证处先申请办理亲属关系公证书，待银行出具被继承人（即死者）的存款余额证明后，再向公证处申请继承权公证。至于提到的其他情况，只要直接申请继承权公证就行了。

　　工作人员表示，申请继承权公证一定要具备以下材料：直系亲属关系证明，包括去世人的父母、配偶、子女情况，若当中有人去世，必须出具相应的死亡证明；涉及的财产凭证，如存单、有价证券等。所有继承人要持本人身份证、户口本到公证处申请办理。若人在外地，不能亲自到场的，需到当地公证机关办理委托继承公证书或放弃继承权公证书。

　　据了解，办理公证的费用按照遗产金额的2%收取，不足1万元的每次收取200元。只要材料符合，一般7个工作日就可以把继承权公证书办下来。在这里，这位工作人员也提醒本报读者，因为每户人家的家庭情况都不一样，要提供的材料也不尽相同，有需要的读者可以直接拨打电话：0571-85116666进行咨询。

　　老人去世后，家人发现老人还有钱存在银行，可想要取出这笔钱，也许并不那么简单。近日，陈大伯去世，他的儿子想把父亲在银行里的存款取出来，却因为不知道密码，麻烦重重。为此记者走访了杭州多家银行，发现人走了，家人要想取出老人在银行里存着的钱往往会面临不少问题：密码忘了怎么办？存单、存折等财产凭证找不到了怎么办？就算两者兼而有之，也不见得就能“速战速决”，成功拿到钱——

　　老人过世后先不要急着注销身份证

　　“人一去世，遗留下来的东西就成了遗产，自然要产生继承。”北京市京大律师事务所杭州分所的律师胡建敏说，如果死者没有立下遗嘱，就必须通过法定继承人来继承，确实需要经过这些程序。银行此举也是要保护合法继承人的权益，本无可厚非。

　　不过，还有一个问题：如果存单丢失了，银行说需要公证书；而如果要办理公证，又必须先提供财产凭证，这不是矛盾了吗？针对这种情况，胡律师给出了一个解决方法——继承人可以以继承权纠纷的形式向法院起诉，由法院立案，出调查函，然后凭法院的调解书去银行取钱。这样，就不需要公证了。

　　“但是，上诉比较麻烦，很少有人会为了几百元钱打官司，很多钱就这么‘死’了。”因此，胡律师也建议老人千万不要乱放存单、存折等银行凭证，或将它们藏得太隐秘，“很多老人担心安全问题，其实，只要不将这些东西与身份证放在一起就行了。即使不小心被盗，没有身份证，小偷也没法将钱取出。”另外，最好将银行密码告诉信得过的子女。

　　还有，老人过世后，先不要急着注销身份证。记者从各大银行了解到，只要知道密码，并持有双证（开户人的身份证和领款人的身份证），取款并不存在问题。这样一来，不就方便多了嘛。

　　记者 楼嘉卉 通讯员 夏倩 赵菲