北京市实施65岁以上老年人免费乘车后,老年人出行习惯发生变化,去医院、公园多结伴出行。6月7日,北京双层公交公司公布了老年人乘车专项调研报告。根据老年人出行的变化,双层公交公司将在老年人集中出行时段增加运力。
为了更好地为老年乘客服务,双层公交公司启动了“老年乘客需求”上门调研的活动,20多名司售以及管理人员来到四季青敬老院了解老人出行需求。
针对老年乘客反映的低峰时间公交车运营间隔过大的问题,公司负责人当即表示,公交将定期向敬老院送来最新的线路时刻表,老人在低峰时段出行候车时间将比目前至少减少三分之二。
老年人免费乘公交车之后,去往市场购物的老年人由原来的单人购物变为几人结伴购物,更多的老年乘客选择乘坐公交车前往医院看病;接送孩子上下学也由原来的一位老人变为两位老人;前往娱乐休闲活动场所的老年人也从过去的一人或者两人出行,改变为现在常常是五六人甚至十余人一同乘车前往。针对老年人的这些出行习惯变化,双层公交公司也相应地改进了一些运营和服务措施,比如在老年人出行较集中的时段相应增加运力,尽量保证老年人有座。 京华时报