“新形势下，做好老干部服务工作，就是要在创新中不断提高老干部的满意度。”嘉兴市委组织部副部长、市委老干部局局长秦金顺说。

　　近年来，在市委、市政府的高度重视和老干部局的共同努力下，全市老干部工作者形成了一个共识：努力做到让老干部满意。“让老干部满意，是我们做好这项工作的出发点、落脚点，也是深入学习实践科学发展观活动对我们老干部工作者提出的基本要求。”秦金顺说，“只有做到这一点，老同志们才能真正地安度晚年、益寿延年、颐养天年。”

　　为此，嘉兴市委老干部局近些年不断在实际工作中推出不少创新举措，这些举措涵盖了服务机制、服务内容和活动载体等方面。

　　在服务机制上，嘉兴市高度关注涉及离休干部切身利益的有关政策，并在离休干部生活待遇与经济社会发展相适应的具体措施上有所创新。“这几年，随着经济的发展，离休干部的生活待遇也不断提高，但在这个过程中，我们还是发现了不少新问题。”秦金顺说，“比如，国有企业的离休干部原先在生活待遇上，就与行政、事业单位离休的老同志有差距。”为此，嘉兴市委老干部局和相关部门在充分调查研究的基础上，于2004年由当地政府正式发文，率先推出了一项政策：按照特殊群体特殊办法的要求，行政、事业和企业离休干部，生活待遇实行统一政策、统一标准。

　　至今，这个“确保广大离休干部生活待遇政策统一性”的举措，仍受到老同志们的赞赏。“几十年改革开放的成果，我们也真正共享了！”记者采访时，不少从国企岗位上离休的老同志高兴地告诉我们。

　　同时，嘉兴市委老干部局千方百计在提升服务质量、创新服务内容上下功夫，不断拓宽服务老干部的渠道。

　　“情暖老干部志愿者行动”，是共青团嘉兴市委和市委老干部局最早在全省推出的，以基层团支部和青年志愿者服务为主要力量，采取“一助一”结对服务形式的一项活动。活动主要在青年团员和老同志之间开展思想交流，由基层团支部或青年志愿者为老干部提供日常生活服务，或根据志愿者的特长和团支部所在单位的资源优势，为老同志提供特色服务。活动自2003年开展以来，全市老干部先后结对400多对。通过活动，青年团员与老干部沟通了思想，交流了感情，有的青年团员与老同志结成了忘年交，在离开团支部以后，仍然继续与老同志联系，受到老同志的欢迎。

　　“从2007年开始，我们的‘情暖老干部志愿者行动’，在为老同志服务的内涵上不断得到提升。现在，嘉兴市区的5家大医院以及‘96345’社区服务中心，都加盟到这个行动中来了。”秦金顺说，“这使老同志们的医疗保健和日常生活，都有了更好的服务保障。”

　　据了解，为了给广大老干部提供优质的医疗保健服务，嘉兴市五大医院根据各自的特色，制定了离休干部就诊住院的服务承诺。如第一、第二医院提供老干部门诊免普通门诊挂号费，住院免费车辆接送、免费早餐等服务；中医院做到离休干部住院入院有人接，手续有人办等；武警医院有专人陪同检查、诊治，由副主任职称以上医师亲诊；荣军医院为老干部单独制定合理的营养食谱等。五大医院将根据各自的服务承诺，为老干部的晚年生活提供健康保障。

　　“96345社区服务求助中心”，是嘉兴市依托加盟企业、社区有一技之长者和党员志愿者队伍，24小时受理市民求助的日常生活服务机构。“广大离休干部由于年高体弱，生活中需要各式各样的服务，96345根据老同志的具体需求，由专业服务人员为老干部提供家政服务、设备维修及早餐、净菜、日用品配送等各项生活服务，从而快捷、方便地为离休干部解决生活问题提供服务保障。”秦金顺说，“对于独居的老同志而言，96345不仅是提供生活服务，更为老同志的晚年生活提供了精神慰藉。”

　　此外，嘉兴市委老干部局还结合工作实际，不断创新活动载体，丰富老同志的活动内容。

　　近年来，他们从老同志的视角出发，围绕重大节庆日和纪念日，积极探索适合老同志特点的活动内容，精心设计受老干部喜爱的活动形式，受到广大老干部的欢迎。如：结合建党86周年，组织老干部代表到南湖革命纪念馆重温入党誓词；围绕建军80周年，组织老同志开展“重返军营”——参观部队建设、观摩战士训练、新老战士座谈会活动，开展电影月活动，组织老干部观看战争题材电影、开展影评征文等；围绕北京奥运会和纪念改革开放30周年，以“辉煌与梦想”为主题，开展了由“奥运知识竞赛”、“奥运奖牌猜猜看”、“向改革开放开拓者致敬”祝寿活动、“我看改革开放30年”征文等10项系列活动。为此，秦金顺说：“在老干部中开展各种新颖灵活、具有教育意义的活动，不仅满足了老干部的愿望和需求，有效地提高了他们参加活动的积极性、主动性和参与性，更在广大老干部中形成了积极向上的精神风貌，大大提高了思想政治建设的有效性。”