本报讯 从5月1日起，老年人出去旅游，旅行社都会和你签订一份《老人旅游者旅游附加协议书》，这是全新的旅行社条例开始实施后新增加的内容。

　　“总的来说，更加保障了老人出游的利益。”旅行社有关人士表示，新条例颠覆潜规则，消费者可以得到更多的知情权。

　　购物和自费写得明明白白

　　一些旅行社因为市场所迫，不得不推出一些低于正常成本的价格，用购物和自费项目来弥补亏损，为了主推自费项目，甚至可能把当地的精华景点边缘化，或者压缩正常旅游时间增加购物时间。

　　现在，按照“新规矩”，旅行社必须提供详细的行程单，如每个景点的游览时间、购物点数量及时间、交通餐饮标准、入住酒店的名称等等，都要明确标示。这样购物、自费项目、导游小费等以往的隐性消费就完全地“浮出水面”了。

　　新条例规定，旅游过程中所有的购物和自费项目，旅游者必须完全自愿，旅游者可以自主决定参加与否，旅行社不能以不参加为由不提供服务。

　　省中青旅、市中旅、新世界国旅等旅行社的部分线路行程上，都已经去掉了以往模糊的说法，仔细地标出了明细。

　　老人不再加收团费

　　以前旅行社有很多的潜规则，比如老人、小孩等群体会加收团费。“如港澳游，老人会加收300—500元团费，到澳洲则更离谱，加收2000元。”浙江省中青旅出国出境中心副总经理朱小军说，新旅行社条例实施后，很多雾里看花的行规也将拨开云雾。

　　这些特殊群体的团费加价被禁止，导致的结果是——部分线路开始涨价。业内人士解释说，行内认为老人的购买力不如年轻人强，而那些吸引人眼球的低价团都是零团费、负团费，靠购物来支撑，如果老人在购物上“足够理性”，那么旅行社就没什么钱赚了，只能提高普通游客的团费来进行贴补。

　　旅行社不免有些担心：即便超低价团的操作模式很多游客都心知肚明，但要习惯了低价的消费者真正接受团费上涨，还需要一个过程。

　　拼团也要提前告知

　　有的旅客到了机场才知道，这趟出游不是自行组团，而是和其他旅行社拼团。一些小旅行社组不了团就经常把人“卖”给大旅行社，以致游客在旅游过程中常遭遇种种“陷阱”，被组织多进购物店、增加二次消费、降低服务质量等等，玩得相当不爽。

　　而新的合同文本中，也首次明确了组团方式，如果旅行社委托组团的，应事先告知并征得旅游者书面同意。

　　有老人投诉，一些旅行社在收取旅游费用时，并没有把老年人可享受的景点门票优惠考虑进去。这个问题也将得到解决。“在正式推广的合同文本里已设定了相关条款，对老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的情况，旅行社会退还相对应的费用。”市中旅总经理朱光明解释道。 记者 葛辉