5月20日，杭州古北社区有400多位老人要去宋城玩。一大早，钟光宏骑着小三轮把大家的零食拉到了大巴前，等着大家的到来。

　　谁也想不到，这位65岁精神矍铄的老人，以前一直体弱多病。50岁从杭州天工艺苑退休后，老钟得了骨关节炎，走路都很困难；因为支气管扩张还引起吐血，牙齿也早就掉光了。

　　“我麻将老K不来的，唱歌跳舞不会的，养花花儿不开的，养鱼鱼儿会死的。”钟光宏几乎对自己绝望了，直到2000年杭州西博会招募志愿者，他的想法才有所改变。

　　抱着试试看的心情，钟光宏报了名，幸运地被录取了。在展会上，钟光宏到处分发杭州旅游的宣传资料，热情地为别人介绍美丽西湖。一天下来，嗓子就有些吃不消了，但这是多么充实的一天啊，“帮很多人解答了问题，他们的‘谢谢’太让人欣慰了。”他尝到了当志愿者的甜头。

　　“杭州是人间天堂，西湖是金名片，宣传西湖是我们老杭州的责任和义务。”2003年，他正式加入了“假日旅游”志愿者队伍，穿上了红制服，戴上了红帽子。“工作地点在最美丽的西湖边上，做着好事，还交了那么多志同道合的朋友。”钟光宏心满意足。

　　最初，钟光宏每个星期值半天班，后来是一天，再后来两天。至于“黄金周”，老钟和同事们则每天都泡在景区里。志愿者的工作看起来很简单，就是站在咨询台前，帮别人答疑解惑。经常碰到外地游客来请教：“西湖的大门在哪里，门票要多少。”老钟大声笑道：“杭州大气开放，西湖没有门，不收门票，欢迎你。”

　　外地游客刚开始都不敢相信，接着对杭州赞不绝口，这正是老钟想要听的，他总不忘带上一句：“记得回去介绍给亲戚朋友，让他们来杭州玩。”

　　其实，志愿者的工作并不简单。老钟和同伴们会在花港观鱼、灵隐、雷峰塔等10个景点轮流值班，第一步必须先摸熟景点，了解景点内的布局，尤其是厕所的分布，还得知道景点之间距离多远，到某地该怎么走，附近有些什么公交车等等。

　　有一次在灵隐还碰到一个奇怪的人，一直在旁边看老钟和同事们怎么为游客服务，认认真真看了1个多小时。最后，这位40多岁的男子走过来说：“我在郑州做共青团工作，走了那么多城市，从没见过你们这么好的服务，真让人感动。”

　　说来也怪，自从当自愿者以后，钟光宏渐渐和医院断绝了“来往”，每天心情很好，那些毛病也全都慢慢地好了，现在骑自行车可以一口气骑上1个小时都不累呢。 记者 葛辉 通讯员 王健