本报讯 本报近日报道了杭州拱墅区米市巷街道为辖区内年老多病的空巢老人家中安装“电子眼”视频监控系统，以解决独居老人安全问题的新方法。而在杭州王马社区，另一种曾被当年地下党用过的接头暗号，也成了独居老人和邻居们的约定，并被社区居民传为美谈。

　　板凳救了空巢老人的命

　　杭州王马社区45幢文康楼楼道长韩兆安跟同楼道的独居老人老徐平时有个约定：老韩家住三楼，老徐住隔壁二楼，从韩兆安家阳台望下去，能瞧见老徐家的阳台一角，他就让老徐在阳台那一角摆上一个小板凳，板凳在，就代表平安无事。

　　4月15日这天，韩兆安好久没在老徐的阳台上看见板凳了，想到他可能出了事，连忙找到社区并打了110报警。警察赶到，撬开老徐家的门，发现他在床上昏倒了，幸亏抢救及时，老徐现在已经恢复了意识。

　　空巢老人很多都不愿沟通

　　“老徐和老伴是再婚，老伴身体不好回河南养病去了，女儿也不在身边，他们的关系都不大好，所以他现在孤身一人，平时不大讲话，问一句答一句，沟通特别难，所以我才想出这个办法。”楼道长韩兆安事后说。

　　“平时我们照顾空巢老人，最难的就是沟通，有些独居老人性格很孤僻，社区规定我们每日要上门一访，有些老人都还不愿意，说是影响到他们的生活。”王马社区负责老龄工作的社工张艳说。

　　“‘电子眼’是个好方法，可以让我们主动去了解老人的情况。可有些老人平时连跟我们说几句话都不大愿意，更别说让他们装‘电子眼’，让我们一天到晚盯着他了。”王马社区社工高阳说。

　　邻里间的照应是个好方法

　　究竟怎样才能跟老人们沟通？

　　“像邻居或是差不多年纪的人，老人们会觉得他们很亲切，跟他们就比较好沟通，我们社区工作就是要把这些热心的居民挖掘出来，主动去关怀空巢老人，争取化被动为主动。”高阳说。

　　在王马社区，像韩兆安和老徐一样约定暗号的还不止一例。有一位81岁的老奶奶，子女不在身边，独居的她和楼里的单元长余阿姨结成了帮扶对子。暗号就是阳台上的花盆。花盆放着代表平安，花盆不见了代表需要帮助。

　　在社区要求的对空巢老人“每日一到”的工作中，吴文娟等助老员们也想出了“挂衣架”的好点子：老人要出门了，就挂个衣架在阳台上表示“我出门了”，老人回家了，就去阳台上把衣架拿下来表示“我在家了”。这样助老员们既能够了解到老人的情况，又能避免老人不在的时候拼命敲门而影响到隔壁的住户。这个点子，王马社区已经有10多个老人在用了。

　　实习生 孙雯靖 通讯员 徐虹