３月１０日，黑龙江省牡丹江市首批１３１名助老专管员走上工作岗位。据介绍，特殊老年群体包括失能、高龄、孤寡、“空巢”老人。社区助老专管员均为“４０、５０”大龄下岗失业人员，为方便照顾，均由受助老人所居住的社区产生。社区助老专管员按照１＋５的方式配备，即每人负责照顾２名孤寡老人和３名其他特殊类型老人，每天的工作流程包括社区签到、上门服务、情况反馈、信息处理等。牡丹江市首批１３１名社区助老专管员是从近千人中通过笔试、面试选拔出来的。