本报讯 近日,记者从杭州市消协获悉,去年至今老人对保健品的投诉最多,问题主要是保健品的实际疗效远远达不到保健品推销时所宣传的效果。
杭州的周大伯购买了北京某公司生产的保健品,该产品在宣传时称能够根治各种糖尿病。结果,周大伯吃了20天后,血糖状况不但没有好转,反而更严重了,并数次产生四肢发沉和头晕的症状。后在家人陪同下到医院检查,医生说,该产品里有西药的成分,而这种西药的配量可能不当,必须停用。后来,周大伯改用普通的治糖尿病药物,结果血糖控制得很好。现在周大伯留下了后遗症:坐的时间长一点,起来时就只能慢慢的支身,而且腰还很痛。
像周大伯这样的老年消费者并不在少数。杭州市消协相关负责人告诉记者,现在保健品推销的手段是花样百出,老年消费者往往一不小心就掉入了消费陷阱。消协曾经受理过这样一个投诉:某保健品搞推销活动,邀请老人到杭州周边旅游,专车接送,一路上年轻的推销员对老人十分热情,扶老人上车下车,还陪着到景点观光旅游。最后,推销员向老人推销自己的保健品,声称该保健品对老人健康有多种好处,如果坚持服用半年以上疗效更加明显。不少老人在推销员的热情推荐下购买了这种产品,但服用半年后,发现该产品并没有宣传的那些疗效,便到消协投诉。消协调查发现,该产品连厂家都找不到。这样,投诉就很难解决了。
业内人士分析,现在生活条件好了,大部分老人手头都有点积蓄,对自己的健康也十分关注。同时,空巢老人越来越多,这样的老人普遍都很孤单,渴望和外界交流,渴望有朋友和自己出门走走、聊聊。一些保健品的经销商就摸准了老人的这些特点,进行各式各样的推销:上门推销、免费体检推销、举办讲座推销、邀请老人旅游推销……消协工作人员提醒老年消费者:有病要及时到正规医院就诊,吃药要遵医嘱;不要过于相信推销人员的宣传语;购买保健品时可以和子女商量,或向有医学知识的专业人士咨询。
记者 尤琪