杭州市卫生局目前有离休干部100多名，分布在局机关和14个直属单位，年龄最大的96岁，老干部人数多、级别高、年龄大、点多面广。由于局机关人员编制有限，管理、服务老干部的工作落在人事处（组织处），具体工作由李丽英承担。13年来，李丽英凭着高度的责任感，兢兢业业、恪尽职守、吃苦耐劳、扎实工作，以真心换真情，以实干换信任，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，受到领导和老干部们的好评。

　　落实老干部两项待遇，是老干部工作的重头戏，工作中稍有疏忽，容易引起老干部的误解。李丽英积极争取有关方面的重视与支持，同时和基层老干部工作者总结探索，逐步建立健全了政治学习、组织生活、工作汇报、情况通报、传阅文件、走访慰问、文化娱乐、体检疗养等八项制度，工作形成了规范化、制度化，保证了老干部两项待遇的全面落实。

　　曾有一段时间，基层单位的个别领导忙于抓经济建设、医院发展，老干部工作时紧时松。她了解到这一情况后，立即向局领导建议，要加大宣传老干部工作的力度。局党委、处室领导对此十分重视，召集各单位领导组织学习，提高认识，研究对策。她则利用一切机会反复向大家宣传党的老干部政策，宣传老干部的历史地位和作用。由于发现问题及时，抓得比较准，掌握了工作的主动权，使该局老干部工作健康顺利地开展。

　　为了做好老干部工作，李丽英认真钻研老年心理学，她对局机关每位老干部的脾气爱好都摸得一清二楚，她对待老干部总是满面春风，关怀备至，某些方面甚至比他们的亲生子女都想得细致，做得周到。她经常走访老干部，了解他们生活及身体情况，嘘寒问暖，为他们排忧解难。凡有老干部生病住院、家中突发事情，她都能及时赶到，或看望，或慰问，送去组织的关心和温暖。逢年过节，局里给老干部发东西，她和处里其他同志一起，肩扛手提、楼上楼下、挨家挨户为老干部送去。她还根据老干部的特点和兴趣爱好，多次操办系统老干部书画展、摄影展、联谊会等，丰富老干部的文化生活。

　　本报通讯员