王老伯已经退休多年了,身体有些小毛病,经常出现头昏脑胀,易感冒,血压也有点高。不久前,他参加了一家保健品厂商组织的健康知识讲座。讲座办得很隆重,会场上彩旗招展,贴满了标语横幅。参加讲座的老年人,都可以享受到免费的茶水和点心。在讲台上,一些不知名的专家极力宣传心脑血管疾病对人的损害,让人觉得不马上治疗,自己很快就会病入膏肓。同时,那些“专家”声称,吃了某种保健品,不仅血压不会高,血脂会下降,还能提高免疫力,预防很多疾病。“专家”说,参加这次活动的老年朋友都可以免费获得一小袋赠品,如果喜欢,可以当场购买,实在没有钱购买,也没有关系。结果,参加讲座的老年人纷纷掏钱购买,王老伯看到大家都买了,自己也享受了厂家这么隆重的招待,不买过意不去,将信将疑地买了一些。但回家吃了之后,王老伯发现,保健品的降压效果并不像“专家”说的那么神奇。家里人都说,他肯定是上当受骗了。王老伯很是不解,那天参加讲座的老年人那么多,有些还是退休的高级知识分子,怎么大家都会上当受骗呢?
心理学家认为,一些保健品销售商恰恰是抓住了老年人心理上的弱点。首先,从认知能力来说,老年人接受信息时,往往缺乏批判精神。通常是别人说什么就相信什么。特别是来自“权威”专家的声音。因此,保健品销售商往往会“拉虎皮树大旗”,请一些所谓的专家来大谈特谈所谓的“国际领先理论”、“高科技产品”。
其次,老年人的信息处理能力比较弱,特别是突然获取大量新信息的时候。一些保健品销售商正是抓住了老年人的这个弱点,对他们进行信息轰炸。“专家”们往往会讲一些让老年人不大懂也弄不明白的专业知识,片面夸大一些疾病的危害,让老年人觉得问题严重,不马上买药就不行。
第三,老年人的面子观念比较重,比年轻人更爱面子,有的老年人觉得,我享受了别人提供的服务,不买一些回家,心里会过意不去。一些销售商就利用这点,用小恩小惠的方式来拉拢老年人。还有一些老年人觉得大家都知道了,自己不相信就是落伍,在从众心理的影响下受骗。