镜头1：在武警浙江省总队第一干休所，有一个特殊的物品——一块木制的车门台阶。“这东西好啊，虽然是一个小小细节，却充分体现了干休所官兵对我们老干部的关怀！”干休所老干部支部委员江书宝说。

　　今年8月，总队给干休所配备了一辆17座的面包车。车子虽好，可就是车门台阶太高了。考虑到所里老干部年龄偏高（平均年龄80岁），大家就琢磨着用木头做了一块2级台阶，放上去，刚好与车门台阶对接。从此，每逢此车拉着老干部们外出活动，战士们就将木制台阶扛着走，以方便老干部们上下车。

　　至今，说起这个细节，所里老干部们无不翘大拇指。

　　“从细微处着眼，用细之又细的态度尽心尽力去搞好服务，才能让每一位老干部满意。”这是所党委近年来始终坚持的工作准则。

　　一次，政委吴明儿在走访老干部时，不经意间听到有位老干部说自己生病时没有胃口，特别想喝上一碗香甜的小米粥。事情虽小，对他的触动却很深。稍后，他立即组织全体工作人员展开了“细节决定成败，我们为老干部服务更要注重细节”的大讨论。不仅如此，他们还举一反三，对改进老干部服务工作集思广益，先后提出了改进老干部服务质量的意见30多条。

　　从此，所里干部、战士都是本着这样的原则，认真、细致地做着老干部服务工作。

　　为最大限度地方便老干部，所里主动与附近的建设银行、家政公司、煤气公司、家电维修服务部联系，让他们提供便捷的服务。只要老干部一个电话，随时都能提供洗衣做饭、打扫卫生、保姆陪护、家电维修等上门服务。

　　同时，在干休所自身条件尚不具备开办老干部食堂的情况下，所里又为老干部办理了杭州百年老店“知味馆”就餐卡和“新丰小吃”早餐卡，老干部们想吃什么，只要一个电话就行了。

　　在老干部中间，还流传着“高庄馒头”的故事。“高庄馒头”是杭州羊坝头一家小店制作的面食，以其价廉物美而享誉杭城。考虑到所里老干部们以北方人居多，官兵们就每周开车去那里购买。每次出发的前一天，他们就在小黑板上发布“明天去买‘高庄馒头’”的信息。有时，个别老干部单独提出来想吃这个馒头，战士们也会开车去买。

　　镜头2：石庆泰，84岁，是干休所里年龄最大的老干部之一。1992年，因患胃癌，石老被迫进行胃切除手术。当初，医生曾有断言：“像他这样胃全部切除的，存活期大概在1年左右。”

　　14年过去了，石老不仅战胜了病魔，而且生活能够自理，还能做些扫地等简单家务劳动。现在，除了稍显清瘦外，石老说他已基本不用药物。“这里面的功劳，除了老伴对我生活上的精心照顾外，也跟干休所干部、战士们的辛劳分不开。”石庆泰说，“我只要稍微有点不舒服，一个电话过去，他们马上就会赶来。特别是卫生所长章长贤，更是令我感动。有一次我们电话打过去已是深夜，又是下雪天，可他照样很快过来了。”

　　近年来，随着老干部进入高龄期、高发病期后，生理机能日趋衰退，对医疗保健的要求越来越高。对此，所里坚持把老干部日常保健作为工作重点，做到预防在先，保健在先。

　　每周上门巡诊，每月进行一次老干部身体状况分析，每季为老干部上一次保健课，每年为老干部进行两次身体检查。这样的制度，干休所已经坚持了好几年。此外，针对老干部年龄大、病种多、病理复杂的特点，所里为每位老干部建立了健康档案，并将每位老干部的健康档案、疾病特点、抢救预案等逐一存储电脑，供急救时参考，被老干部誉为“生命守护神”。

　　采访时，老干部们还掏出一张特制的卡片给笔者看。原来，这是所里统一为老干部们制作的外出救助卡，被形象地喻为“护身符”。一旦老干部外出遇有紧急情况，人们便可按卡上显示的单位、姓名、电话、病情、血型等及时联系干休所或其家属。

　　近些年，所里先后有13名老干部发生心脑血管等急重病，因抢救及时、处置得当，抢救成功率100%。老干部秦振雄心脏病突发被抢救成功后，逢人便说“干休所官兵就像我的亲人”。

　　镜头3：81岁的老干部张禹亮老伴去世多年，3个子女均住城西，因患腰椎压缩性骨折，他已在床上躺了整整1年。可他今年还是外出到杭州城里城隍山、玉泉和满觉陇玩了3次。他说：“都是战士们用轮椅推着我去的。”

　　镜头4：同样81岁的朱红花是所里的老干部遗孀，因糖尿病引起半身不遂多年，行动非常不便。“可所里每次有外出活动，他们都会记得叫上我。还隔三岔五就上门来探望，和我聊天、谈心。”朱红花说。

　　笔者到朱红花家采访时，刚好碰上干休所所长梁世根带着战士李永生在和她聊天。吃着甜甜的南方蜜桔，再看会儿电视，几个人不时地说说笑笑。“有他们在，我的日子就过得快活多了。”朱红花说。

　　近年来随着“空巢”家庭的增多，所里进一步改进了家访制度，建立了“三互服务小组”，指定一名干部、一名战士与一户空巢家庭结成对子，重点服务好独居老干部或老干部遗孀。梁世根就和朱红花结成了这样的对子。前些日子，朱红花不慎从轮椅上摔倒，她总是担心会不会腿部骨折。11月29日上午，梁世根带着司机毕建华一起搀着朱红花去武警杭州医院拍了张X片，总算让她放了心。回来后，他们还不时地做朱红花的思想工作：“朱阿姨，你思想上放轻松，不会有事的。”

　　加强对老干部的心理疏导，是干休所近年来做好服务工作的一个重点。针对老干部不同程度地存有孤独、寂寞、急躁和抑郁等心理特点，所里定期请浙江大学、邵逸夫医院及武警医院的专家、教授前来作老年心理保健辅导，并经常组织开展心理咨询教育，引导他们搞好自我心理调节。许多老干部说，以前不知道老年心理保健这回事，听了专家讲授后对我们帮助太大了。老干部张顺风患有小脑萎缩，因忍受不了痛苦，曾一度失去治疗信心。卫生所所长章长贤连续7天上门开导，使其增强了战胜疾病的勇气和信心，病情也有了明显好转。沈爱群 周小鹏