一瓶矿泉水、一条毛巾、一本病历卡，一坐就是半天……杭州市三医院休闲吧服务患者受到欢迎。入夏以来，每天服务人次高达1500多人次。

　　严大妈今年已79岁了，家住在该院住院部旁边，有严重的耳背，又有高血压等毛病，天热各种老年慢性病高发，大妈觉得待在医院放心，所以大妈每次总把病历卡放在身边。自去年夏天大妈第一次因高血压到市三医院就诊，发现门诊一楼角上有一宽敞凉快的休闲吧后，几乎接下来的天热日子每天都来。市三医院的工作人员告诉笔者，大妈基本下午过来，4点半准时离开，有时上午过来的话中午就在休闲吧处买方便面吃，再等到下午4点半离开，而且每天都在同一个位置，累了就打会盹。大妈告诉笔者，自己的高血压一到夏季就严重，在家一个人，有点事情耳朵不好叫不应人，在医院坐着安心又可以乘凉。

　　据了解，杭州市三医院门诊一楼的休闲吧主要是为患者提供方便而设立，这里除了提供廉价的食物和饮料外，还准备了健康知识小册子等健康宣传资料，方便患者在休息时阅读。休闲吧内每年夏季人流量要比平时翻好几倍，两位工作人员忙得一刻都没得停，一共7张桌子30多条凳子几乎每天都坐得满满的。工作人员介绍，一般每到星期一，门诊量大了，等候的病人尤其是小孩子，就会搬着凳子排长队坐在液晶电视机前，边看电视边看病，有些是检查完等拿检查结果，有些是陪来的家属来坐在这等，有些干脆在这里解决早餐问题，在医院日门诊量超过6000人次这天，休闲吧里更是人挤人。

　　为了方便患者夏季就诊，该院还推出了很多人性化的服务措施，如增加门诊收费发药窗口，在医院门诊一楼、五楼专门增加收费窗口，在二楼开辟出三个皮肤科发药专窗，缩短排队时间，方便病人付款、取药。组织健康服务每周一次走进社区，为居民上门送医送药等。