淳安县千岛湖镇望湖社区是一个新建社区，砖红色的建筑群傍着美丽的千岛湖，让人赏心悦目。这里外来人口多、下岗人员多，原本家在农村的老人多。针对这一情况，社区提出要创服务型社区，做老年人和困难群体的亲人，为他们办实事，解忧愁。

　　望湖社区把服务居民工作当作社区工作的出发点和落脚点，制作了“连心.监督卡”，把社区人员的姓名、职务、电话、手机号码全写在卡上，让居民们随时随地都能找到社区的工作人员。社区党委书记梅丽军对老人们的情况非常熟悉，老人们有什么心愿，谁家老人生了病，谁家老人有困难，他的心里都有一本账。社区老党员王应义退休前担任过千岛湖供销社主任，几十年风里来雨里去为山区人民服务，曾被评为县劳动模范，多次被评为县先进生产者。退休后老王还担任楼道党支部委员，认真负责的工作精神受到社区群众的好评。最近，社区得知王应义老人今年正逢80岁，又是入党50周年，在了解老人的想法后，社区选择了在“七一”这天为老人过生日。这一天，社区为他送上了鲜花和蛋糕，老人灿烂的笑脸上，辉映出最美丽的夕阳红。

　　创服务型社区，就要对居民有求必应、有难必帮、有病必看，做居民的亲人。70多岁的汪德生老人得了脑溢血卧床不起，子女又都在外地工作，社区干部一次次的探望使老人和他的妻子非常感动。退伍军人潘其生因在部队时受过伤，现瘫痪在床，失去劳动能力，子女又不在身边。社区人员经常上门看望，为他解决了户口、落实了福利待遇，并组织志愿者上门服务。50多岁的韩仁生因工厂关闭失业，住在农村的他上有老人，下有读书的孩子，经济陷入困境。社区积极为他找工作，老韩如今在清溪中学担任学生寝室管理员的工作。望湖社区这种贴心服务，赢得了居民的称赞。

　　谢芬芬 王俊辉