5月15日，浙江省开化县华埠镇永丰村年过六旬的老农汪龙山终于拿到了期盼已久的书，当他从开化县华埠工商所所长邱文龙手中接过这本书时，感激地说：“消费者协会可帮了我的大忙了！”

　　原来，汪老汉在自己的20多亩山地上种了桃子、李子、枇杷等多种水果，但苦于缺少栽培技术资料，想买些这方面的书籍，到市场上找呢，又一时抽不出身。去年8月22日，他从一张报纸上获悉，四川省某记者站技术部可提供这方面的书，汪老汉当天就汇出60元，求购一套《水果栽培技术》书。但半年多时间过去了，汪老汉寄出的钱如同石沉大海，杳无音讯。

　　今年“3.15”那天，汪老汉来到开化县华埠工商所消费者协会投诉，受理投诉后，消协工作人员立即与收款人取得了联系，经多次电话调解，四川某记者站技术部同意另寄一套给老汪，让工商所代收转。