本报讯 “我的脚扭伤了，请帮忙找个师傅剃个头……”1月4日上午，常山县天马镇桑园小区的王大爷拨通了定阳社区居委会的求助服务“热线”。半小时后，社区理发志愿者程师傅就上门服务了。

    像王大爷这样受惠于“服务热线”的居民，在定阳社区还有很多。定阳社区有居民9127人，社区里老年人多、残疾人多、下岗失业人员多、困难家庭多、外来人员多，加上社区物业管理未到位，导致居民纠纷、管道堵塞等事件时有发生。为了及时了解民情，解决民需，定阳社区在去年春节期间开通了社区求助服务“热线”，以方便居民及时与社区沟通。

    社区还动员党员、热心居民，发挥特长、奉献爱心，组建了近10支“热线”服务队，为社区居民提供力所能及的服务。 据了解，今年元旦期间，该社区求助服务“热线”就接到求助电话18个，办理率达100%。                    郑小云